Ενημέρωση Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η επιχείρηση που λειτουργεί το elitegas.gr με τον διακριτικό τίτλο Elite Gas.

Νόμιμη επωνυμία

Elite Gas

Διεύθυνση

Φιλαρέτου 64, Καλλιθέα, 17672

Email απορρήτου

[email protected]

Τηλέφωνο

213 0995799

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

• Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, κρυπτογραφικό αποτύπωμα κωδικού, στοιχεία επαλήθευσης email και επαναφοράς κωδικού, κατάσταση λογαριασμού, αποθηκευμένες διευθύνσεις και αγαπημένα.
• Δεδομένα παραγγελίας και τιμολόγησης: προϊόντα, ποσότητες, τιμές, αριθμός παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, email, διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνα, στοιχεία τιμολογίου/ΑΦΜ όταν ζητούνται, σχόλια, τρόπος παράδοσης, μέθοδος πληρωμής και κατάσταση ή αναγνωριστικά συναλλαγής.
• Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό κάρτας. Όταν ενεργοποιούνται online πληρωμές, τα στοιχεία πληρωμής εισάγονται στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.
• Επικοινωνίες: όνομα, email και μήνυμα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος για ενοικίαση και η επακόλουθη αλληλογραφία.
• Δεδομένα ασφάλειας και τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, χρόνος αιτήματος, αναγνωριστικά συνεδρίας, αποτελέσματα περιορισμού αιτημάτων και anti-bot ελέγχων και αρχεία διακομιστή/ασφάλειας όπου απαιτούνται για τη λειτουργία και προστασία της υπηρεσίας.
• Αποθήκευση στον browser: περιεχόμενο καλαθιού, τοπικά αγαπημένα, επιλογή γλώσσας και προτιμήσεις απορρήτου στη συσκευή σας.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Σύμβαση και προσυμβατικά μέτρα: λειτουργία λογαριασμών, επεξεργασία παραγγελιών, παράδοση ή παραλαβή, πληρωμή και υποστήριξη.
• Νομική υποχρέωση: τήρηση παραστατικών, λογιστικών, φορολογικών, συναλλακτικών και σχετικών με την ασφάλεια προϊόντων αρχείων όπου απαιτείται.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια ιστοτόπου, πρόληψη κατάχρησης και απάτης, αξιοπιστία υπηρεσίας, απάντηση σε αιτήματα και θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, μετά από στάθμιση με τα δικαιώματά σας.
• Συγκατάθεση: φόρτωση προαιρετικού εξωτερικού περιεχομένου, όπως οι Χάρτες Google. Η συγκατάθεση ανακαλείται οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις cookies.

4. Αποδέκτες και πάροχοι

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Κοινοποιούμε μόνο όσα είναι αναγκαία για τη σχετική υπηρεσία ή τον νόμιμο σκοπό.

• Προσωπικό παράδοσης και μεταφορικές επιχειρήσεις, όπου απαιτείται για την εκτέλεση παραγγελίας.
• Railway ή τον πάροχο φιλοξενίας/βάσης δεδομένων που χρησιμοποιείται κατά τον σχετικό χρόνο.
• Resend για αποστολή συναλλακτικών email και μηνυμάτων από φόρμες.
• Cloudflare Turnstile για anti-bot επαλήθευση και, όπου έχει ρυθμιστεί, υπηρεσίες ασφάλειας Cloudflare.
• Upstash, όπου έχει ρυθμιστεί, για πρόληψη κατάχρησης και περιορισμό αιτημάτων.
• Cloudinary για φιλοξενία και διανομή εικόνων προϊόντων.
• Viva.com μόνο όταν είναι ενεργές οι online πληρωμές· λαμβάνει όσα στοιχεία απαιτούνται για επεξεργασία και συμφωνία της συναλλαγής.
• Χάρτες Google μόνο αφού επιτρέψετε το εξωτερικό περιεχόμενο.
• Επαγγελματίες σύμβουλοι, λογιστές, αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια όταν απαιτείται από τον νόμο ή για νομικές αξιώσεις.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν γίνεται περιορισμένη διαβίβαση, βασιζόμαστε σε νόμιμο μηχανισμό που προσφέρεται για την υπηρεσία, όπως απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, μαζί με τυχόν αναγκαίες συμπληρωματικές εγγυήσεις.

6. Χρόνος διατήρησης

• Τα δεδομένα λογαριασμού τηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Αίτημα διαγραφής ξεκινά περίοδο επανενεργοποίησης 30 ημερών· μετά από αυτή, τα στοιχεία προφίλ, αυθεντικοποίησης, αποθηκευμένων διευθύνσεων και αγαπημένων προγραμματίζονται για διαγραφή ή ψευδωνυμοποίηση.
• Δεδομένα παραγγελιών, παραστατικών, συναλλαγών και τα αναγκαία στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για τις εφαρμοστέες λογιστικές, φορολογικές, σχετικές με την ασφάλεια προϊόντων, εγγυήσεις και νομικές αξιώσεις, ακόμη και μετά τη διαγραφή λογαριασμού.
• Μηνύματα επικοινωνίας και αρχεία ασφάλειας τηρούνται μόνο όσο είναι εύλογα αναγκαίο για το αίτημα, την πρόληψη κατάχρησης, την ασφάλεια της υπηρεσίας ή νομικές αξιώσεις.
• Οι εγγραφές αποθήκευσης του browser παραμένουν στη συσκευή μέχρι να λήξουν, να αντικατασταθούν ή να τις διαγράψετε.

7. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την επεξεργασία και τη νομική βάση, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα, να εναντιωθείτε σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος και να ανακαλέσετε συγκατάθεση χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα όταν ο νόμος απαιτεί διατήρηση ή επεξεργασία.

Στείλτε αίτημα στο [email protected]. Μπορεί να ζητήσουμε στοιχεία για επαλήθευση ταυτότητας και κατά κανόνα απαντούμε εντός ενός μήνα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στο dpa.gr.

8. Cookies, τοπική αποθήκευση και εξωτερικό περιεχόμενο

• Η απολύτως αναγκαία αποθήκευση περιλαμβάνει το cookie σύνδεσης (έως 8 ώρες), το cookie γλώσσας (έως ένα έτος) και εγγραφές local storage για καλάθι, αγαπημένα και επιλογή απορρήτου.
• Το Cloudflare Turnstile φορτώνεται σε προστατευμένες φόρμες ως μέτρο κατά της κατάχρησης και μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία δικτύου και συσκευής που απαιτούνται για την επαλήθευση.
• Οι Χάρτες Google παραμένουν αποκλεισμένοι μέχρι να επιτρέψετε το Εξωτερικό Περιεχόμενο. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο.
• Ο ιστότοπος δεν φορτώνει αυτή τη στιγμή πλατφόρμα web analytics ή διαφημιστικό tracker. Αν αυτό αλλάξει, η προαιρετική παρακολούθηση πρέπει να παραμείνει ανενεργή μέχρι να ληφθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση και να ενημερωθεί η παρούσα πολιτική.

9. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε αναλογικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κατακερματισμό κωδικών, ελέγχους πρόσβασης, προστατευμένες διαδρομές διαχείρισης, κρυπτογραφημένες συνδέσεις, έλεγχο εισόδου, anti-bot μηχανισμούς, περιορισμό αιτημάτων και περιορισμένες ροές πληρωμής. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

10. Αλλαγές στην ενημέρωση

Μπορούμε να ενημερώνουμε το κείμενο όταν αλλάζει η υπηρεσία, οι πάροχοι ή οι νομικές απαιτήσεις. Ουσιώδεις αλλαγές θα εμφανίζονται στη σελίδα με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.